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黄河源公司否认生产线有问题,承诺解决消费者部分赔偿要求
发布时间:2016-12-06 22:38:12    

   11月9日,市民魏先生像往常一样在家中通过网上下单购买了两桶黄河源桶装纯净水,没想到刚喝了一杯水,却在桶子里发现有根棉签。

 黄河源桶装水里发现棉签

    昨日上午,据魏先生讲述,他家住在七里河区西津西路812号,一家人长期以来不管是做饭还是喝水都饮用的是黄河源桶装纯净水。11月9日下午6时10分,他从微信上订了两桶黄河源桶装纯净水,送水员7时10分将水送到家里。打开其中一桶后,7时15分,在他喝第一杯水的时候突然发现桶里有一根棉签。魏先生用手机拍照后,7时21分给黄河源拨打投诉电话讨说法。当晚8时左右,黄河源秀川水站的工作人员上门核实情况。11月10日下午6时左右,黄河源质检科的三位工作人员上门核实情况解决问题,但是当时并没有提出解决方案,到目前为止黄河源公司也没有主动联系魏先生提出解决办法。

    “我现在的诉求就是检查身体,因为不知道这根棉签在掉入桶之前是什么用途。其次要精神补偿、误工费,并按照消费者权益保护法以这桶水价值的十倍赔偿。”魏先生表示,他在发现棉签后不止一次呕吐,并且连续两天吃不下饭。

    无法抽检建议消费者和厂家协商解决

    在魏先生家,记者看到了11月9日魏先生订的这桶黄河源纯净水,桶内的这根棉签长约5厘米,是木质的且两头都有棉花。有没有可能是魏先生自己不小心弄进去的?对此,魏先生表示不可能是自己弄进去的,家里也没有这样的棉签。那么桶中的棉签是从哪来的?魏先生的问题又该如何解决呢?www.zgbsy.com   www.sxbsy.com  www.xabsy.cn

    魏先生告诉记者,他之前已将此事反映给了兰州市七里河区食品药品监督管理局。昨日上午,兰州市七里河区食品药品监督管理局执法大队的工作人员也赶到了魏先生家中查看现场。七里河区食品药品监督管理局执法大队副队长康宁告诉记者,“接到投诉后,我们先赶到水厂对生产流程进行了检查,后到魏先生家对有棉签的黄河源桶装水做了检查,但是由于桶装水已经开封所以无法抽取检验。目前我们在协调厂家和当事人对此事协商解决”。

    棉签哪来的?我们也不知道

    昨日下午1时,记者和兰州市七里河区食品药品监督管理局执法大队的工作人员一起来到了兰州黄河源食品饮料有限公司。就此事兰州黄河源食品饮料有限公司供应链经理郝康宁告诉记者,“黄河源的桶装水从生产到出厂,生产线经过多重检验,没有使用棉签的地方,所以不可能有问题,至于魏先生购买的桶装水中棉签从哪里来,我们也不知道。”郝经理说,“对于魏先生提出的检查身体、精神补偿、赔偿误工费等诉求,首先,检查身体由魏先生自行检查,如果检查出身体有问题并且是饮用黄河源水所致,那么会进行赔偿。其次,会按魏先生的要求赔偿误工费,及按照这桶水价值的十倍也就是120元给予魏先生赔偿,并且另一桶未开封的水也会给魏先生退了”。

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